O Pará agora é o segundo estado brasileiro a implementar o Sinesp/CAD 3.0, sistema desenvolvido pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP) que moderniza e agiliza o atendimento das chamadas de urgência e emergência realizadas ao Centro Integrado de Operações (Ciop). A nova versão, que começou a operar nesta segunda-feira (16), promete reduzir o tempo de resposta e aumentar a precisão no atendimento de ocorrências em todo o estado.
O Sinesp/CAD é um sistema nacional que serve como canal de comunicação para gerenciar as informações recebidas por forças de segurança pública, integrando comandos e unidades operacionais de forma mais eficiente. O objetivo do novo sistema é otimizar o planejamento e a gestão de recursos operacionais, facilitando o despacho imediato e coordenado das informações de ocorrências.
Principais avanços do Sinesp/CAD 3.0
Entre as principais inovações dessa nova versão, destaca-se a localização precisa das chamadas de emergência em um raio de até 5 metros. De acordo com o diretor do Ciop, tenente-coronel PM Felipe Aires, essa atualização resolve um dos maiores desafios dos atendimentos anteriores: a falta de precisão na localização da ocorrência. “Acabamos com aquela situação em que a pessoa, por estar nervosa ou desconhecer a área, não sabia informar sua localização ou ponto de referência. Agora, com o sistema, temos essa informação automaticamente”, afirmou Aires.
Outra novidade é o uso do aplicativo “Sinesp Mais”, que conecta diretamente os agentes de segurança ao sistema de gerenciamento das ocorrências, eliminando a necessidade de intermediários. Todas as informações do chamado — como endereço exato, tipo de ocorrência, nomes dos envolvidos e descrição da situação — são enviadas diretamente ao celular dos agentes, permitindo maior agilidade.
“Pelo celular, o agente pode saber o que está acontecendo, traçar a rota até o local com a ajuda de GPS e, no final, detalhar o relato da ocorrência no próprio aplicativo, que será integrado ao sistema do Ciop”, explicou o diretor do Centro.
Capacitação e integração tecnológica
Para a implementação do Sinesp/CAD 3.0, a equipe técnica do Ministério da Justiça e Segurança Pública realizou capacitações e oficinas para os operadores do Ciop ao longo dos últimos meses. Além disso, técnicos do sistema estão dando suporte presencial para tirar dúvidas e ajustar detalhes da operação durante os primeiros dias de funcionamento.
O sistema também integra operadores de telefonia móvel, via Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), viabilizando a localização dos chamados de emergência. A tecnologia utiliza dados de localização por GPS e redes Wi-Fi conectadas ao dispositivo móvel, e, caso essas informações estejam indisponíveis, utiliza a triangulação de torres de telefonia para determinar o local exato da chamada.
Rafael Rodrigues, coordenador-geral do Sinesp no Ministério da Justiça, explicou como a parceria com a Anatel e as operadoras de telefonia agilizou o processo. “Após o estado autorizar o compartilhamento de informações com o Ministério, a Anatel é acionada, e, de forma automática, as informações de localização já começam a ser disponibilizadas diretamente na tela do operador que está atendendo a emergência.”
Benefícios para a população e a segurança pública
A operação atualizada do Sinesp/CAD 3.0 já traz benefícios imediatos, como a redução do tempo de resposta e a melhoria na eficiência dos atendimentos. Com a localização precisa fornecida pelo novo sistema, agentes poderão chegar mais rapidamente ao local das ocorrências, reduzindo os impactos de emergências e melhorando o desempenho das forças de segurança do Pará.
Outro fator destacado pelos desenvolvedores do sistema é a diminuição de erros na comunicação entre as centrais e as unidades de atendimento, algo que é possível graças à integração direta entre o Sinesp/CAD e o aplicativo “Sinesp Mais”.
Além de acelerar o atendimento, o sistema reforça a capacidade de planejamento estratégico, permitindo que o governo estadual tenha acesso em tempo real a registros de ocorrências, rotas e demandas, ajudando na formulação de políticas públicas mais eficazes no setor de segurança.
Tecnologia como aliada na segurança pública
A modernização dos sistemas de segurança no Pará demonstra o avanço na busca por maior eficiência no atendimento à população. Com o Sinesp/CAD 3.0 operando em tempo integral, as chamadas de urgência e emergência passam a ser tratadas de forma mais integrada e tecnológica, garantindo um serviço público de qualidade e compatível com os desafios do mundo contemporâneo.
Com a implementação do novo sistema, o Pará dá um importante passo à frente na aplicação de soluções tecnológicas, posicionando-se como referência nacional em segurança pública e atendimento emergencial.
Fonte: Agência Pará.
