Rosa Maria, moradora de Jacundá, teve uma experiência positiva durante sua internação no Hospital Regional do Sudeste do Pará – Dr. Geraldo Veloso (HRSP), em Marabá, onde foi submetida a uma cirurgia ortopédica. Após oito dias de cuidados hospitalares, ela expressou sua satisfação com o atendimento recebido na instituição. Sua opinião se alinha aos resultados de uma pesquisa recente, que indicou que 95,5% dos pacientes aprovam os cuidados médicos e de enfermagem fornecidos no HRSP.
Rosa compartilhou sua gratidão: “Estou feliz por ter recebido alta hospitalar e satisfeita com o tratamento que recebi. Os médicos e enfermeiros foram incríveis, sempre atenciosos e prestativos. Eles realmente se preocupam com o nosso bem-estar, fazem de tudo para proporcionar o melhor cuidado possível. Sou grata por todo o apoio que recebi de todos no hospital”.
A pesquisa, realizada nos últimos 12 meses pelo Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) do HRSP, envolveu mais de dois mil pacientes no momento de sua alta hospitalar. Flávio Marconsini, diretor executivo da unidade, atribuiu os resultados positivos ao empenho da nova gestão do hospital e à dedicação da equipe assistencial. “Estamos orgulhosos pelo reconhecimento positivo dos pacientes em relação aos nossos serviços. Essa alta taxa de aprovação reflete nosso compromisso com a excelência no cuidado e na atenção ao paciente”, enfatizou.
Marcos Silva, outro paciente atendido no HRSP, também elogiou sua experiência durante sua internação na instituição. “O médico sempre foi atencioso, transparente com as informações e ouvia minhas preocupações, o que me deixou confortável durante o tempo todo. Além disso, os profissionais de enfermagem sempre estavam bem educados e sorridentes, o que deixava o ambiente mais leve e humanizado. Foi uma das melhores experiências que já tive em um hospital”, destacou.
O HRSP, gerenciado pelo Instituto de Saúde Social e Ambiental da Amazônia (ISSAA) em parceria com a Secretaria de Estado de Saúde Pública (Sespa), é uma referência para procedimentos de média e alta complexidade para mais de um milhão de pessoas em 22 municípios da região. A instituição conta com 135 leitos, incluindo 38 para Unidades de Terapia Intensiva (UTI), possibilitando o atendimento em diferentes níveis de complexidade.
(Fonte: Ag. Pará)
